FAQ
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en
France sous environ 7 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est
communiqué dès l'expédition.
Comment choisir ma taille ?
Consultez notre guide des tailles avant de commander. Si vous hésitez
entre deux tailles, contactez-nous à aveliaessential@gmail.com.
Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de
rétractation. Les articles doivent être non portés, non lavés et
conserver leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du
client en cas de rétractation.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Puis-je échanger un article contre une autre taille ?
Oui, contactez-nous à aveliaessential@gmail.com dans les 14 jours
suivant la réception pour organiser un échange.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour
suivre votre colis en temps réel.